POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 28/06/2026

En Amoria Charm, nos esforzamos por preparar y entregar cada pedido de forma segura y eficiente. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Países de envío

Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.

No obstante, en determinadas regiones o países podrán existir restricciones de envío, limitaciones logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control que impidan la entrega. En dichos casos, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución adecuada.

2. Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento antes de ser enviados.

Tiempo estimado de preparación:

4 días hábiles

Durante este período verificamos el pedido, realizamos la personalización del producto, efectuamos controles de calidad y preparamos el paquete para su envío.

Los pedidos no se preparan durante fines de semana ni festivos.

3. Tiempo estimado de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

9 días hábiles

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según:

• El país de destino.
• La empresa de transporte.
• Los procedimientos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Festividades locales o internacionales.
• Circunstancias de fuerza mayor.

El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega suele ser de 13 días hábiles (4 días de preparación + 9 días de envío).

4. Coste del envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cuando existan promociones de envío gratuito, estas se aplicarán únicamente bajo las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.

5. Confirmación del envío y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.

Cuando esté disponible, también recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse tras el envío.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Retrasos de la empresa de transporte.
• Inspecciones aduaneras.
• Condiciones meteorológicas.
• Huelgas.
• Festivos nacionales.
• Problemas logísticos internacionales.
• Circunstancias de fuerza mayor.

En estos casos, haremos todo lo razonablemente posible para ayudarte a localizar tu pedido y mantenerte informado.

7. Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Amoria Charm no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o información proporcionada erróneamente por el cliente.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos garantizar que la dirección pueda modificarse.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto debido a:

• Dirección incorrecta.
• Rechazo del paquete por parte del destinatario.
• Ausencia reiterada durante la entrega.
• Falta de recogida dentro del plazo establecido por la empresa transportista.

El cliente podrá ser responsable de los costes de reenvío.

9. Aduanas, impuestos y tasas

En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación o cargos aduaneros.

Estos importes son determinados por las autoridades del país de destino y, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, serán responsabilidad del cliente.

Amoria Charm no tiene control sobre dichos importes y no puede garantizar su cuantía.

10. Pedidos perdidos

Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros.

Investigaremos el caso junto con la empresa transportista y, cuando corresponda, ofreceremos una solución conforme a las circunstancias del envío.

11. Fuerza mayor

Amoria Charm no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos, restricciones gubernamentales, interrupciones del transporte internacional u otras circunstancias similares.

12. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta Política de Envíos limita los derechos irrenunciables que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación obligatoria aplicable en su país o lugar de residencia.

13. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:

Amoria Charm

Correo electrónico: barrerocristian31@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.